Häufig gestellte Fragen

Finden Sie Antworten zu AtouPet Produkten, Größen, Bestellungen, Versand, Retouren und Produktpflege.

Wenn Sie weiterhin Hilfe benötigen, senden Sie uns eine E-Mail an support@atoupet.com. Wir antworten normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen.

Produkte & Einkauf

1. Welche Produkte bietet AtouPet an?

AtouPet bietet praktische Reise- und Heimartikel für Hunde, Katzen und kleine Haustiere an, darunter:

Haustier-Tragetaschen und Rucksäcke;
Hunde-Autositze und Sitzerhöhungen;
Autositzbezüge und Sicherheitsgurte;
Geschirre und Leinen;
Sling- und Fronttragen;
Weiche Halskrausen; und
Reisepakete und Zubehör.

Die Produktverfügbarkeit kann je nach Land und Saison variieren.

2. Sind AtouPet Produkte sowohl für Hunde als auch für Katzen geeignet?

Einige Produkte sind speziell für Hunde oder Katzen konzipiert, während andere von beiden genutzt werden können.

Überprüfen Sie vor der Bestellung den Produkttitel, die Beschreibung, die Größentabelle, die Gewichtsbegrenzung und die Gebrauchsanweisung.

3. Woher weiß ich, ob ein Produkt meinem Haustier passt?

Messen Sie Ihr Haustier und vergleichen Sie die Maße mit der Größentabelle auf der jeweiligen Produktseite.

Je nach Produkt müssen Sie möglicherweise Folgendes messen:

Halsumfang;
Brustumfang;
Rücken- oder Körperlänge;
Sitzhöhe;
Körperbreite; und
Gewicht.

Wählen Sie eine Größe nicht nur nach Rasse, Alter oder Gewicht aus. Haustiere der gleichen Rasse oder des gleichen Gewichts können unterschiedliche Körperproportionen haben.

4. Was soll ich tun, wenn mein Haustier zwischen zwei Größen liegt?

Bei verstellbaren Produkten bietet die größere Größe oft mehr Spielraum. Geschirre und ausbruchsichere Produkte müssen jedoch immer noch sicher genug sitzen, um ein Herausschlüpfen zu verhindern.

Verwenden Sie:

Brustumfang als Hauptmaß für Geschirre;
Innenmaße für Tragetaschen und Autositze; und
Halsumfang und Nasenlänge für Halskrausen.

Kontaktieren Sie uns vor der Bestellung, wenn Sie unsicher sind.

5. Kann AtouPet mir bei der Größenauswahl helfen?

Ja. Senden Sie eine E-Mail an support@atoupet.com mit:

Dem Produktnamen oder -link;
Der Rasse Ihres Haustieres;
Dem Gewicht Ihres Haustieres;
Halsumfang;
Brustumfang;
Körper- oder Rückenlänge; und
Einem stehenden Seitenansichtsfoto, falls hilfreich.

Unsere Größenvorschläge basieren auf den von Ihnen bereitgestellten Informationen, können aber keine perfekte Passform garantieren.

6. Entsprechen die Produktfarben genau den Online-Darstellungen?

Wir bemühen uns, die Produktfarben genau darzustellen. Es können jedoch leichte Abweichungen aufgrund von Beleuchtung, Fotografie, Bildschirmeinstellungen oder Produktionschargen auftreten.

Haustier-Tragetaschen & Reiseprodukte

7. Wie wähle ich die richtige Haustier-Tragetasche aus?

Vergleichen Sie die Länge, Höhe, Körperbreite und das Gewicht Ihres Haustieres mit den Innenmaßen und der angegebenen Gewichtsgrenze der Tragetasche.

Ihr Haustier sollte ausreichend Platz haben, um bequem zu sitzen und zu liegen. Wenn das Design der Tragetasche es zulässt, sollte Ihr Haustier sich auch umdrehen können.

Wählen Sie eine Tragetasche nicht nur anhand des Gewichts aus.

8. Sind AtouPet Tragetaschen für Flugreisen zugelassen?

Einige Tragetaschen sind unter Berücksichtigung gängiger Anforderungen für Flugzeugkabinen konzipiert, aber keine Tragetasche kann für jeden Flug garantiert werden.

Die Regeln der Fluggesellschaften variieren je nach:

Fluggesellschaft;
Flugzeugtyp;
Flugstrecke;
Serviceklasse;
Haustierart; und
Kombiniertem Gewicht von Haustier und Tragetasche.

Kontaktieren Sie immer Ihre Fluggesellschaft vor dem Abflug und bestätigen Sie deren aktuelle Maße für Tragetaschen, Bestimmungen für Haustiere, Dokumentationsanforderungen und Gebühren.

9. Kann ich eine Sicherungsleine für die Tragetasche am Halsband meines Haustieres befestigen?

Nein. Befestigen Sie eine interne Sicherungsleine an einem richtig sitzenden Geschirr, nicht direkt am Halsband.

Das Befestigen einer Leine am Halsband kann gefährlichen Druck auf den Hals Ihres Haustieres ausüben.

10. Sind Haustier-Rucksäcke und Slings für lange Reisen geeignet?

Die Eignung hängt vom Produkt, der Größe Ihres Haustieres, der Temperatur, der Reisedauer und dem Komfortniveau ab.

Legen Sie regelmäßig Pausen ein, überwachen Sie die Belüftung und lassen Sie Ihr Haustier niemals unbeaufsichtigt in einer Tragetasche. Einige Sling-Tragen sind eher für kurze Ausflüge als für längere Reisen gedacht.

11. Garantieren AtouPet Autositze oder Sicherheitsgurte Schutz bei einem Aufprall?

Kein Haustier-Reiseprodukt kann alle Risiken bei plötzlichem Bremsen oder Kollisionen eliminieren.

Sofern auf einer Produktseite nicht ausdrücklich anders angegeben, gehen Sie nicht davon aus, dass ein Produkt crash-getestet oder von einer unabhängigen Sicherheitsorganisation zertifiziert wurde.

Immer:

Befolgen Sie die Installationsanweisungen;
Verwenden Sie ein entsprechend passendes Geschirr;
Befestigen Sie eine Auto-Rückhaltevorrichtung niemals direkt an einem Halsband;
Überprüfen Sie alle Gurte vor der Fahrt; und
Halten Sie Ihr Haustier gegebenenfalls im hinteren Sitzbereich.

12. Passt ein Hundeautositz in jedes Fahrzeug?

Die Abmessungen von Fahrzeugsitzen, Kopfstützen, Gurtsystemen und Mittelkonsolen variieren.

Überprüfen Sie vor der Bestellung die Produktabmessungen und die Installationsmethode mit Ihrem Fahrzeug. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie unsicher bezüglich der Kompatibilität sind.

Geschirre & Genesungsprodukte

13. Wie sollte ein Geschirr sitzen?

Ein Geschirr sollte sicher sitzen, ohne die natürliche Bewegung oder Atmung einzuschränken.

Sie sollten im Allgemeinen etwa zwei Finger zwischen das Geschirr und Ihr Haustier bekommen können. Überprüfen Sie, ob Ihr Haustier nicht rückwärts herausrutschen oder durch die Gurte schlüpfen kann.

Überprüfen Sie den Sitz regelmäßig, insbesondere bei wachsenden Haustieren oder nach Gewichtsveränderungen.

14. Ist ein ausbruchsicheres Geschirr völlig ausbruchsicher?

Kein Geschirr kann garantieren, dass kein Haustier jemals entkommt.

Korrekte Größenwahl, Einstellung, Überwachung und regelmäßige Passformkontrollen sind unerlässlich. Ersetzen Sie das Geschirr, wenn Gurte, Schnallen oder Verbindungspunkte abgenutzt oder beschädigt sind.

15. Wie wähle ich eine Halskrause aus?

Messen Sie:

Den Halsumfang Ihres Haustieres; und
Den Abstand vom Hals bis zur Nasenspitze.

Die Halskrause sollte sicher sitzen, ohne die Atmung oder das Schlucken einzuschränken. Sie sollte weit genug reichen, um den Zugang zum betroffenen Bereich zu reduzieren.

Weiche Halskrausen sind möglicherweise nicht für jede Verletzung oder Operationsstelle geeignet. Konsultieren Sie Ihren Tierarzt, wenn Sie unsicher sind.

16. Sind Halskrausen ein Ersatz für tierärztliche Versorgung?

Nein. Halskrausen können helfen, Lecken, Beißen oder Kratzen zu reduzieren, diagnostizieren oder behandeln aber keine medizinische Erkrankung.

Befolgen Sie die Anweisungen Ihres Tierarztes und kontaktieren Sie einen Tierarzt, wenn Ihr Haustier unwohl erscheint oder den betroffenen Bereich noch erreichen kann.

Produktpflege

17. Wie soll ich mein AtouPet Produkt reinigen?

Die Reinigungsanweisungen variieren je nach Produkt und Material. Befolgen Sie immer die Pflegehinweise auf der Produktseite oder dem Etikett.

Allgemeine Empfehlungen umfassen:

Entfernen Sie lose Tierhaare vor der Reinigung;
Verwenden Sie mildes Reinigungsmittel;
Vermeiden Sie Bleichmittel und scharfe Chemikalien;
Handwäsche, wenn Maschinenwäsche nicht ausdrücklich erlaubt ist; und
Lassen Sie das Produkt vor Gebrauch vollständig trocknen.

Falsches Waschen kann Polsterungen, Beschichtungen, Schnallen, Gurte oder strukturelle Komponenten beschädigen.

18. Kann ich ein beschädigtes Produkt verwenden?

Verwenden Sie ein Produkt nicht, wenn Sie Folgendes bemerken:

Gerissener Stoff;
Lose Nähte;
Gerissene Schnallen;
Beschädigte Reißverschlüsse;
Ausgefranste Gurte;
Verformte Stützstrukturen; oder
Lose Verbindungspunkte.

Überprüfen Sie Reise- und Rückhalteprodukte vor jedem Gebrauch.

Bestellungen & Zahlungen

19. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Verfügbare Zahlungsmethoden werden während des Bezahlvorgangs angezeigt und können gängige Kreditkarten und unterstützte digitale Zahlungsdienste umfassen.

Die Verfügbarkeit der Zahlung kann je nach Land, Währung und Gerät variieren.

20. Ist der Bezahlvorgang sicher?

Ja. Zahlungen werden über sichere Drittanbieter-Zahlungsdienstleister abgewickelt. AtouPet speichert Ihre vollständigen Kartendaten nicht direkt.

21. In welcher Währung wird mir der Betrag berechnet?

Die verfügbare Währung richtet sich nach dem auf der Website ausgewählten Land oder der Region.

Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister kann Gebühren für die Währungsumrechnung oder internationale Transaktionen erheben. Diese Gebühren werden vom Zahlungsdienstleister festgelegt und liegen nicht im Einflussbereich von AtouPet.

22. Woher weiß ich, ob meine Bestellung erfolgreich war?

Nach dem Bezahlvorgang sollten Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und den Kaufdetails erhalten.

Falls Sie diese nicht erhalten:

Überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner;
Vergewissern Sie sich, dass die beim Bezahlvorgang eingegebene E-Mail-Adresse korrekt ist; und
Kontaktieren Sie support@atoupet.com.

23. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich nach der Bestellung.

Wir werden versuchen, Anfragen, die innerhalb von 12 Stunden nach dem Kauf eingereicht werden, zu berücksichtigen, aber Änderungen und Stornierungen können nicht garantiert werden, nachdem die Bestellung in Bearbeitung gegangen oder versandt wurde.

Sobald eine Bestellung versandt wurde, muss sie gemäß unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien behandelt werden.

24. Kann ich zwei separate Bestellungen zusammenfassen?

Wir können nicht garantieren, dass separat aufgegebene Bestellungen zusammengefasst werden können.

Wenn beide Bestellungen noch nicht in Bearbeitung gegangen sind, kontaktieren Sie uns sofort. Das Zusammenfassen von Bestellungen ist möglicherweise nicht immer möglich, da Produkte von verschiedenen Erfüllungsstandorten versandt werden können.

25. Warum wurde meine Bestellung in mehreren Paketen versandt?

Produkte können aufgrund von Größe, Verfügbarkeit oder Erfüllungsort separat versandt werden.

Sie erhalten möglicherweise mehrere Sendungsverfolgungsnummern, und die Pakete können an verschiedenen Tagen eintreffen. Ihnen werden keine zusätzlichen Versandkosten berechnet, nur weil wir die Sendung aufgeteilt haben.

Bearbeitung & Versand

26. Wie lange dauert die Bestellabwicklung?

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1–5 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet:

Kleine Artikel: 1–2 Werktage
Große Artikel: 2–5 Werktage

Große Artikel können Haustier-Tragetaschen, Autositze, Autositzbezüge, Bundles und übergroße Produkte umfassen.

Die Bearbeitungszeit ist von der Versandzeit getrennt.

27. Von wo werden Bestellungen versandt?

AtouPet-Bestellungen werden aus China oder einer zugewiesenen Logistikanlage über unsere internationalen Logistikpartner versandt.

AtouPet betreibt derzeit kein Lager in den Vereinigten Staaten.

28. In welche Länder liefert AtouPet?

Wir liefern derzeit in berechtigte Länder und Regionen, die beim Checkout verfügbar sind, darunter:

Vereinigte Staaten;
Kanada;
Vereinigtes Königreich;
Deutschland;
Frankreich; und
Japan.

Wenn Ihr Ziel beim Checkout nicht ausgewählt werden kann, können wir derzeit nicht dorthin liefern.

29. Wie lange dauert die Lieferung?

Geschätzte Lieferzeiten nach dem Versand betragen:

Ziel	Geschätzte Lieferung
Vereinigte Staaten	6–15 Werktage
Kanada	5–7 Werktage
Vereinigtes Königreich	5–10 Werktage
Deutschland	6–10 Werktage
Frankreich	6–10 Werktage
Japan	3–6 Werktage

Die geschätzte Gesamtbestellzeit beträgt:

Bearbeitungszeit + Versandzeit

Lieferzeiten sind nicht garantiert. Zoll, Wetter, Feiertage, Hochsaison, abgelegene Orte und Störungen durch den Spediteur können zu Verzögerungen führen.

30. Bieten Sie kostenlosen Versand an?

AtouPet bietet kostenlosen Standardversand für qualifizierte Bestellungen ab 69 USD, nach Abzug von Rabatten und vor anfallenden Steuern oder Zöllen.

Die Berechtigung kann vom Produkt und dem Zielort abhängen. Die endgültigen Versandkosten werden beim Checkout vor der Zahlung angezeigt.

31. Wie hoch sind die Versandkosten für Bestellungen unter 69 $?

Die Versandkosten werden je nach Zielort, Paketgewicht und verfügbarem Lieferservice berechnet.

Der genaue Betrag wird während des Bezahlvorgangs vor der Zahlung angezeigt.

32. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach dem Versand Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und Anweisungen zur Sendungsverfolgung.

Es kann 2–5 Werktage nach dem Versand dauern, bis die Sendungsverfolgung ihre erste Aktualisierung anzeigt. Internationale Pakete können während des Transports zwischen Spediteuren übergeben werden.

33. Warum wurden meine Sendungsverfolgungsinformationen nicht aktualisiert?

Die Sendungsverfolgung kann vorübergehend pausieren, während das Paket:

zwischen Ländern reist;
auf die Zollabfertigung wartet;
an einen lokalen Zustelldienstleister übergeben wird; oder
zwischen Logistikeinrichtungen bewegt wird.

Kontaktieren Sie uns, wenn die Sendungsverfolgung seit mehr als 10 Werktagen nicht aktualisiert wurde.

34. Muss ich Zölle oder Einfuhrsteuern zahlen?

Internationale Bestellungen können Zöllen, Steuern, Mehrwertsteuer, Maklergebühren oder anderen Gebühren unterliegen, die vom Zielland erhoben werden.

Sofern nicht ausdrücklich beim Checkout als inklusive angegeben, liegen diese Gebühren in der Verantwortung des Kunden und sind nicht im Produktpreis oder den Versandkosten enthalten.

AtouPet kann die Höhe der erhobenen Gebühren nicht kontrollieren oder vorhersagen.

35. Was soll ich tun, wenn ich die falsche Adresse eingegeben habe?

Senden Sie sofort eine E-Mail an support@atoupet.com.

Wir werden versuchen, die Adresse vor dem Versand zu aktualisieren, aber Änderungen können nicht garantiert werden, nachdem die Bestellung in Bearbeitung gegangen ist.

Kunden sind dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Zusätzliche Versandkosten können anfallen, wenn ein Paket aufgrund eines Adressfehlers erneut versandt werden muss.

36. Was soll ich tun, wenn meine Bestellung verspätet ist?

Kontaktieren Sie uns, wenn:

Die Sendungsverfolgung seit mehr als 10 Werktagen nicht aktualisiert wurde; oder
Das Paket nicht innerhalb von 7 Werktagen nach dem letzten geschätzten Lieferdatum eingetroffen ist.

Wir werden den Spediteur kontaktieren und bei einer Untersuchung helfen.

37. Was passiert, wenn mein Paket verloren geht?

Wenn der Spediteur bestätigt, dass das Paket vor der Zustellung verloren gegangen ist, bietet AtouPet eine angemessene Lösung an, die Folgendes umfassen kann:

Erneuter Versand der Bestellung ohne zusätzliche Kosten; oder
Erstattung des betroffenen Artikels oder der Bestellung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

38. Was soll ich tun, wenn die Sendungsverfolgung „zugestellt“ anzeigt, ich das Paket aber nicht finden kann?

Zuerst:

Überprüfen Sie Ihren Briefkasten, Veranda, Eingang, Empfangsbereich und andere sichere Orte;
Fragen Sie Haushaltsmitglieder, Nachbarn oder die Hausverwaltung;
Bestätigen Sie, dass die Lieferadresse korrekt ist;
Geben Sie bis zu 2 Werktage für die endgültige Zustellung; und
Kontaktieren Sie den örtlichen Spediteur.

Wenn das Paket immer noch fehlt, kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Kalendertagen nach dem aufgezeichneten Zustelldatum.

Rücksendungen & Erstattungen

39. Wie lange ist die Rückgabefrist von AtouPet?

Berechtigte unbenutzte Produkte können zurückgegeben werden, wenn ein Rückgabeantrag innerhalb von 14 Kalendertagen nach Lieferung eingereicht wird.

Das Produkt muss die Bedingungen unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie erfüllen.

40. In welchem Zustand muss ein zurückgesendetes Produkt sein?

Für eine Rücksendung aus persönlichen Gründen muss das Produkt sein:

Neu und unbenutzt;
Ungewaschen;
Frei von Tierhaaren, Flecken, Gerüchen, Kratzern oder Bissspuren;
Im Originalzustand;
Zurückgesendet mit allen Etiketten, Zubehörteilen, Einzelteilen und Geschenken; und
Sicher verpackt.

Produkte, die Gebrauchsspuren aufweisen, werden möglicherweise nicht akzeptiert.

41. Wie beantrage ich eine Rücksendung?

Senden Sie eine E-Mail an support@atoupet.com innerhalb der geltenden Rückgabefrist.

Fügen Sie Folgendes bei:

Ihre Bestellnummer;
Den Artikel, den Sie zurücksenden möchten;
Den Grund für die Rücksendung; und
Fotos oder Videos, wenn der Artikel beschädigt, defekt oder falsch ist.

Senden Sie einen Artikel nicht zurück, bevor Sie eine schriftliche Rücksendegenehmigung und Anweisungen erhalten haben.

42. Wohin sende ich eine Rücksendung?

AtouPet verfügt derzeit über kein Rücksende-Lager in den Vereinigten Staaten.

Wenn eine physische Rücksendung genehmigt wird, muss sie an unser dafür vorgesehenes Rücksendezentrum in China versandt werden. Unser Support-Team wird Ihnen die korrekte Rücksendeadresse und Anweisungen per E-Mail zukommen lassen.

Senden Sie Rücksendungen nicht an unsere Firmenkontaktadresse oder die auf dem Originalpaket aufgedruckte Absenderadresse.

43. Wer zahlt für den Rückversand?

Bei Rücksendungen aus persönlichen Gründen, wie z.B. der Wahl der falschen Größe, Meinungsänderung oder Nichtgefallen des Stils, trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand nach China.

Wenn ein Artikel als beschädigt, defekt oder falsch bestätigt wird und AtouPet dessen Rücksendung verlangt, werden wir die angemessenen Kosten für den Standard-Rückversand übernehmen oder erstatten.

44. Kann ich ein Produkt zurückgeben, das mein Haustier benutzt hat?

Produkte mit Tierhaaren, Gerüchen, Flecken, Speichel, Bissspuren, Kratzern, Dehnungen oder anderen Gebrauchsspuren können in der Regel aus persönlichen Gründen nicht zurückgegeben werden.

Schäden durch Haustiere, normale Abnutzung und Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch oder Reinigung gelten nicht als Herstellungsfehler.

45. Was soll ich tun, wenn mein Produkt beschädigt oder falsch ankommt?

Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich und innerhalb von 7 Kalendertagen nach Lieferung.

Geben Sie an:

Ihre Bestellnummer;
Eindeutige Fotos oder Videos des Problems;
Fotos der Umverpackung; und
Ein Foto des Versandetiketts.

Je nach Situation können wir einen Ersatz, ein Ersatzteil, eine Teilerstattung, eine vollständige Erstattung oder eine genehmigte Rücksendung anbieten.

Bei Herstellungsfehlern, die nach der Lieferung entdeckt werden, kontaktieren Sie uns spätestens 14 Kalendertage nach Lieferung.

46. Kann ich einen Artikel gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen?

AtouPet bietet derzeit keine direkten internationalen Umtauschmöglichkeiten an.

Wenn Ihr Artikel dafür in Frage kommt, beantragen Sie eine Rücksendung und geben Sie eine neue Bestellung für die bevorzugte Größe oder Farbe auf.

Wenn der Artikel defekt oder falsch ist, können wir im Rahmen der Lösung einen Ersatz anbieten.

47. Werden die ursprünglichen Versandkosten erstattet?

Ursprüngliche Versandkosten werden bei Rücksendungen aus persönlichen Gründen nicht erstattet.

Wenn die Rücksendung auf einen bestätigten Fehler von AtouPet oder einen qualifizierenden Produktfehler zurückzuführen ist, werden wir eine angemessene Lösung gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie anbieten.

48. Wie lange dauert eine Rückerstattung?

Nachdem eine autorisierte Rücksendung zugestellt wurde, wird sie normalerweise innerhalb von 5 Werktagen geprüft.

Nach Genehmigung:

AtouPet kann bis zu 5 Werktage für die Bearbeitung der Rückerstattung benötigen; und
Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter kann weitere 5–10 Werktage für die Buchung benötigen.

Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

49. Kann ich Produkte aus dem Endverkauf oder Abverkauf zurückgeben?

Produkte, die vor dem Kauf eindeutig als Final Sale oder nicht rückgabefähig gekennzeichnet sind, können in der Regel nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie kommen beschädigt, defekt oder falsch an oder das anwendbare Recht schreibt etwas anderes vor.

50. Kann ich die Annahme verweigern, um eine Bestellung zurückzusenden?

Bitte verweigern Sie die Annahme nicht, ohne AtouPet vorher zu kontaktieren.

Die Verweigerung eines Pakets storniert die Bestellung nicht automatisch. Versand-, Rücksende-, Zoll-, Lager- oder Bearbeitungsgebühren können von einer verfügbaren Rückerstattung abgezogen werden, wo dies gesetzlich zulässig ist.

Kontakt & Support

51. Wie kann ich AtouPet kontaktieren?

Senden Sie uns eine E-Mail an:support@atoupet.com

Wir antworten normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen, Montag bis Freitag, außer an Feiertagen.

Um uns eine schnellere Antwort zu ermöglichen, fügen Sie bitte Ihre Bestellnummer und relevante Fotos oder Videos bei, wenn Sie uns bezüglich einer bestehenden Bestellung kontaktieren.

52. Was ist die Firmenkontaktadresse von AtouPet?

AtouPet
Betrieben von AutoEvex Technology Limited
Unit 1502, 15/F, Chinachem Golden Plaza
77 Mody Road, Tsim Sha Tsui East
Kowloon, Hongkong, 000000

Dies ist unsere Firmenkontaktadresse und keine Produkt-Rücksendeadresse. Genehmigte Rücksendungen müssen an die vom Kundensupport angegebene Rücksendeadresse geschickt werden.

Land/Region